Điều Khoản & Điều Kiện ok900

ok900 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "ok900") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại thị trường Việt Nam và các khu vực được phép. Tên miền chính thức của ok900 là ok900.org.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok900 – bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số và nổ hũ – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản & Điều Kiện này cũng như các chính sách liên quan của ok900, bao gồm Chính sách Bảo Mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

ok900 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok900, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. ok900 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành để giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính quyền có thẩm quyền.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản ok900. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. ok900 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok900 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). ok900 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok900 (nhân viên ok900 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

ok900 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ok900 qua kênh live chat hoặc email.

ok900 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng hợp tác khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 5 – 30 phút đối với các phương thức điện tử; có thể lên đến 24 giờ trong trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền: ok900 chỉ xử lý rút tiền về đúng phương thức/tài khoản đã được dùng để nạp tiền nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.

ok900 có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch nạp/rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, ok900 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính.

ok900 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt bao gồm điều kiện vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và các hạn chế khác.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• ok900 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc các hình thức gian lận khác.
• ok900 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.

Mọi hoạt động cá cược tại ok900 phải tuân thủ các quy tắc chung và quy tắc riêng của từng loại sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, xổ số, nổ hũ). ok900 có toàn quyền quyết định trong việc giải quyết các tranh chấp cá cược theo quy định nội bộ.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok900 sẽ hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. ok900 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn mạng internet phía người dùng.

Lỗi hệ thống: Nếu một cược được chấp nhận do lỗi của hệ thống với tỷ lệ không chính xác rõ ràng, ok900 có quyền hủy cược đó và thông báo cho người dùng.

ok900 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động tạm dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối bị cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok900:

• Sử dụng phần mềm robot (bot), trí tuệ nhân tạo, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ phương thức phi con người nào để đặt cược.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc trốn tránh kiểm tra.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền hoặc rút tiền.
• Có hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok900 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thắng cược, và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ok900 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do hoạt động cá cược (đây là rủi ro cố hữu của mọi hình thức cờ bạc).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ok900.
• Tổn thất do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do lỗi bảo mật của phía người dùng.

ok900 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm các điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc ok900 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ các hoạt động bất hợp pháp.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ok900 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thân thiện giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của ok900, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên website ok900.org – hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

ok900 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết xử lý khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch.